Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só nossa empresa terá acesso a estes dados.

Quais dados coletamos e por quê?

Nome e sobrenome;
Tipo de pessoa (física ou jurídica);
Número de CPF ou CNPJ;
Sexo;
Endereço completo;
Celular;
Endereço de e-mail;
Dados de pagamento.


Todas estas informações são necessárias para emissão da nota fiscal, envio do produto, contato e identificação do comprador, caso seja necessário, durante o processo de compra.

Estes dados ficarão seguros em nosso sistema e não serão transmitidos para terceiros, exceto nas condições previstas, onde as informações também são utilizadas para o processo de entrega e de cobrança, a fim de facilitar as operações do cliente.

É importante advertir que, seus dados pessoais são de preenchimento obrigatório para que seu pedido seja encaminhado até seu endereço, de acordo com nosso prazo de entrega. Para que estes dados permaneçam intactos, não divulgue sua senha a terceiros.

Cookies

Ao preencher um formulário em nosso site, você poderá escolher a opção de salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Os cookies são pequenos arquivos gravados em seu computador, eles acompanham sua navegação como usuário, tornando mais fáceis e rápidos o preenchimento seus dados quando fizer uma nova compra.

Os cookies de login são mantidos por dois dias e os cookies de opções de tela duram um ano. Se você selecionar “lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar, os cookies de login serão removidos.

Política de Entrega

Todos os pedidos serão postados de acordo com a forma de envio escolhida pelo cliente. O prazo de entrega é calculado diretamente no carrinho, por meio de integração com o sistema dos Correios e/ou transportadoras, deste modo as informações prestadas são de total responsabilidade da empresa que prestará o serviço de envio. Nossos clientes recebem, por e-mail, o código de rastreamento do pedido e todas novas informações a cada mudança de status. A nota fiscal, também, é enviada por e-mail em até dois dias úteis, após a confirmação do pagamento.

Trocas, devoluções e reembolso

Segundo as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o comprador tem até 7 dias, do recebimento do produto, para desistir da compra e desfazer o negócio, solicitando o cancelamento da compra e recebendo o reembolso ao final do processo. Passando esse prazo, para devoluções de produtos sem avaria, o custo será pago pelo cliente. Produtos avariados ou incoerentes com a nota fiscal podem ser devolvidos gratuitamente, usando um código de logística reversa que será enviado.
Nos casos de troca, se o produto inicialmente solicitado já estiver em posse do cliente ou em trânsito para entrega, a compra será cancelada quando o objeto indesejado for devolvido. O cliente poderá, então, realizar uma nova compra, de acordo com o seu desejo e necessidade. 

Informações adicionais

Caso tenha dúvidas, você pode entrar em contato no telefone/WhastApp: +55 21 97135-4711. Estamos sempre disponíveis para atendê-lo, no horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 17h40.

Importante:
Para receber novidades sobre o Grupo Editorial Zit, cadastre-se na nossa NEWSLETTER.

 

Política de privacidade para cadastros em newsletters e formulários

Ao se cadastrar em nossa newsletter, você consente em receber e-mails com novidades, promoções e notícias de mercado. Estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados coletados no momento do cadastro.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que coletados por meio de nossos vários canais, incluindo websites e redes sociais, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos e utilizamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar em nossa plataforma para usufruir de um dos serviços mencionados acima. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

* Você pode alterar suas permissões de comunicação a qualquer tempo.

Para garantir o recebimento dos e-mails, adicione grupoeditorial@zit.com.br aos remetentes confiáveis, e verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam.